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Konditionen    

Konditionen für Service und Support

Wegkosten 
  • Drucker, Kopierer, Scanner, MFP        
 110.00
  • Grossformatdrucker (Plotter)
 a. A.
  • Produktionsdrucksysteme
 a. A.

Wegkostenberechnung pro 25 km Radius ab Service-Point. In den Wegkosten enthalten sind Fahrzeug, Fahrzeit, Wartezeiten (Stau) und Parkgebühren < 5.- Franken.

Um eine hohe Servicequalität und schnelle Reaktionszeiten gewährleisten zu können, behalten wir uns vor, Techniker von anderen Service-Points aufzubieten. Dies kann Auswirkungen auf die Wegkosten haben.

Anlieferung defekter Geräte nach Uster

Defekte Geräte können nach Voranmeldung auch in unsere Werkstatt nach Uster gebracht werden.

Alle anderen Service-Points nehmen keine Geräte an.

Expresseinsatz
  • Pauschale bei einer Reaktionzeit von 8 Arbeitsstunden
 110.00
  • Pauschale bei einer Reaktionzeit von 4 Arbeitsstunden
 220.00

Kostenvoranschlag 
  • Einfache Fehlerdiagnose bis max. 0.5 Std Zeitaufwand 
 110.00
  • Komplexe Fehlerdiagnosen nach Aufwand
 n. A.

Mindesteinsatzpauschale (MEP) 
  • Service, Reparatur und Reinigung
 110.00
  • Installation, Konfiguration und Instruktion
 110.00
Beinhaltet Auftragserfassung, Auftragsvorbereitung und 0.5 Std Techniker-Arbeitszeit

Service, Reparatur und Reinigung

 pro Std
  • Drucker, Kopierer, Scanner, MFP
 175.00
  • Grossformatdrucker (Plotter)
 195.00
  • Produktionsdrucksysteme
 195.00
Die Abrechnung erfolgt im Viertelstundentakt. 
 

Reinigungsabkommen
Eine präventive Reinigung von Bürogeräten erhöht deren Lebensdauer und die Störungsanfälligkeit wird reduziert. Mit einem Reinigungsabkommen profitieren Sie zudem von einem reduzierten Stundensatz.

Installation, Konfiguration und Instruktion

 pro Std
  • Drucker, Kopierer, Scanner, MFP
 195.00
  • Grossformatdrucker (Plotter)
 195.00
  • Produktionsdrucksysteme
 195.00
Die Abrechnung erfolgt im Viertelstundentakt. 

Support 

 pro Std
  • 1st  Level: Anwender-Unterstützung (User-Helpdesk), telefonisch
 175.00
  • 2nd Level: Unterstützung durch IT-Spezialisten, telefonisch oder remote
 195.00
  • 3rd Level: System-Anpassungen durch IT-Spezialisten, remote oder vor Ort    
 225.00
Die Abrechnung erfolgt im Minutentakt. Die Mindesteinsatzzeit beträgt 0.25 Std pro Auftrag.

Klein- und Reinigungsmaterial 

 pro Gerät
  • Service, Reparaturen und Reinigungen
 15.00

Alle Preise verstehen sich exkl. MWSt.

Service-Points - Helpline 0840 000 100

Uster . Winterthur . Bern . Basel . Luzern . St. Gallen . Egerkingen . Chur . Visp . Genf . Lugano . 

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Region: Aargau, Bodensee, Engadin, Glarnerland, Graubünden, Höfe, Innerschweiz, Jura, March, Nidwalden, St. Galler Rheintal, Tessin, Thurgau, Uri, Waadt, Wallis, Westschweiz/Romandie/Welschland, Zürcher-Oberland

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