Servicevertrag

Voll-Service-Vertrag für Druck- und Kopiersysteme


Mit einem Voll-Service-Vertrag brauchen Sie sich bei technischen Problemen keine Sorgen mehr zu machen.

  • Schutz vor unvorhersehbaren Ausfällen
  • Ihre Druckkosten werden transparent und kalkulierbar
  • Störungsmeldungen werden bevorzugt behandelt
  • Um einen allfälligen Unterbruch zu überbrücken, stellen wir nach Möglichkeit ein Ersatzgerät zur Verfügung
  • Störungsmeldungen via Email oder helpline 0840 000 100 entgegengenommen


Die Kosten für die erbrachten Dienstleistungen werden anhand einer monatlichen Grund-Pauschale und eines Preises pro gedruckte Seite (Click-Charge) erhoben.


Folgende Serviceleistungen sind enthalten:

  • Erhalt der Geräte in betriebsbereitem Zustand.
  • Behebung von Störungen.
  • An- und Rückreise des Technikers.
  • Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien.

Nicht im Vertrag enthalten sind:

  • Papier, Bostitch und ähnliche Verbrauchsmaterialien
  • Service und Support für Spezialzubehör wie z.B. Münzautomaten, Abrechnungssysteme und Systemerweiterungen.
  • Störungen welche durch unsachgemässe Handhabung des Gerätes entstanden sind.