Voll-Service-Vertrag für Druck- und Kopiersysteme
Mit einem Voll-Service-Vertrag brauchen Sie sich bei technischen Problemen keine Sorgen mehr zu machen.
- Mit einem Servicevertrag schützen Sie sich vor bösen Überraschungen.
- Ihre Druckkosten werden transparent und kalkulierbar.
- Störungsmeldungen werden bevorzugt behandelt.
- Um einen allfälligen Unterbruch zu überbrücken, stellen wir nach Möglichkeit ein Ersatzgerät zur Verfügung.
- Störungsmeldungen via Email oder helpline 0840 000 100 entgegengenommen.
Die Kosten für die erbrachten Dienstleistungen werden anhand einer monatlichen Grund-Pauschale und eines Preises pro gedruckte Seite (Click-Charge) erhoben.
Folgende Serviceleistungen sind enthalten:
- Erhalt der Geräte in betriebsbereitem Zustand.
- Behebung von Störungen.
- An- und Rückreise des Technikers.
- Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien.
Nicht im Vertrag enthalten sind:
- Papier, Bostitch und ähnliche Verbrauchsmaterialien
- Service und Support für Spezialzubehör wie z.B. Münzautomaten, Abrechnungssysteme und Systemerweiterungen.
- Störungen welche durch unsachgemässe Handhabung des Gerätes entstanden sind.
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