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Servicevertrag


Voll-Service-Vertrag für Druck- und Kopiersysteme

Mit einem Voll-Service-Vertrag brauchen Sie sich bei technischen Problemen keine Sorgen mehr zu machen.

  • Mit einem Servicevertrag schützen Sie sich vor bösen Überraschungen.
  • Ihre Druckkosten werden transparent und kalkulierbar.
  • Störungsmeldungen werden bevorzugt behandelt.
  • Um einen allfälligen Unterbruch zu überbrücken, stellen wir nach Möglichkeit ein Ersatzgerät zur Verfügung.
  • Störungsmeldungen via Email oder helpline 0840 000 100 entgegengenommen.


Die Kosten für die erbrachten Dienstleistungen werden anhand einer monatlichen Grund-Pauschale und eines Preises pro gedruckte Seite (Click-Charge) erhoben.


Folgende Serviceleistungen sind enthalten:

  • Erhalt der Geräte in betriebsbereitem Zustand.
  • Behebung von Störungen.
  • An- und Rückreise des Technikers.
  • Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien.

Nicht im Vertrag enthalten sind:

  • Papier, Bostitch und ähnliche Verbrauchsmaterialien
  • Service und Support für Spezialzubehör wie z.B. Münzautomaten, Abrechnungssysteme und Systemerweiterungen.
  • Störungen welche durch unsachgemässe Handhabung des Gerätes entstanden sind.