Voll-Service-Vertrag (VSV)
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Voll-Service-Vertrag (VSV) |
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| Voll-Service-Vertrag (VSV) |
| Mindestdauer 36 Monate. Der VSV verlängert sich jeweils stillschweigend um weitere 12 Monate, sofern der Vertrag nicht schriftlich spätestens acht Wochen vor Ablauf der Vertragsdauer gekündigt wird. Die Kosten für die erbrachten Dienstleistungen werden anhand einer monatlichen Grund-Pauschale und eines Preises pro Klick (Click-Charge) erhoben. |
| Der Service für Kopiergeräte und Printsysteme beinhaltet folgende, während der Bereitschaftsperiode angebotenen Leistungen: |
 Erhalt der Geräte in
betriebsbereitem Zustand |
| Behebung von Störungen |
| An- und
Rückreise |
| Ersatz abgenutzter,
defekter Teile |
| Ersatz von Trommeln,
Master- Belt, Toner und Silikonöl |
| Telefon Support 0840 000 100
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| Nicht im VSV enthalten sind: |
| Papier, Bostitch-Klammern und andere Verbrauchsmaterialien |
| Service und Support
für Spezialzubehör wie z.B. Münzautomaten, Abrechnungsssysteme, Systemerweiterungen. |
| Störungen welche durch
unvorsichtige oder unsachgemässe Handhabung des Gerätes entstanden sind. |