Pauschal-Service-Vertrag (PSV)
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Pauschal-Service-Vertrag (PSV) |
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| Pauschal-Service-Vertrag (PSV) |
| Mindestdauer 12 Monate. Der PSV verlängert sich jeweils stillschweigend um weitere 12 Monate, sofern der Vertrag nicht schriftlich spätestens acht Wochen vor Ablauf der Vertragsdauer gekündigt wird. Die Kosten für die erbrachten Dienstleistungen werden anhand einer monatlichen Pauschale erhoben. |
| Der Service für Kopierer/Printer/Fax bei vereinbarter Pauschale beinhaltet folgende, während der Bereitschaftsperiode angebotenen Leistungen: |
 Erhalt der Geräte in
betriebsbereitem Zustand |
| Behebung von Störungen |
| Ersatzteile |
| An- und Rückreise |
| Telefon Support 0840 000 100 |
| Nicht im PSV enthalten sind: |
| Verbrauchsmaterial (Toner- und
Tintenkartuschen, OPC, Developer, etc.) |
| Verschleissteile
(Transportrollen, Fuser, Maintenance-Kit, etc.) |
| Störungen welche durch
unvorsichtige oder unsachgemässe Handhabung des Gerätes entstanden sind. |